Различия между стандартами ISO 9001:2000 и ISO 9001:1994
ГОСТЫ ISO 9001:2000 и 9001:1994 существенно отличаются друг от друга. В частности, в их основе лежат разные схемы управления качеством. Стандарт ИСО версии 9001:1994 формирует требования к двадцати первоочередным параметрам, соблюдение которых необходимо для предоставления клиентам товарных продуктов и услуг регламентированно высокого уровня качества. Разработчики указанного ГОСТа ориентировались, прежде всего, на производственные организации, осуществляющие выпуск всевозможных полезных товаров (потребительской торговой продукции, технических средств, бытовых приборов и прочего).
Вместе с тем устаревший нынче ИСО 9000 применялся также для ориентированных на определенные процессы фирм и в сфере обслуживания. Ключевой целью стандартизации на тот момент была гарантия соответствия выпускаемой для продажи продукции сертифицированного предприятия положенному уровню качества.
Проще говоря, ГОСТ 9001:1994 предписывал организациям документировать все, что они делают, и делать то, что было задокументировано, с возможностью доказать факт выполнения этих двух простых требований. Схема менеджмента качества ISO 9001:2000 в корне другая. Заказать сертификат ИСО 9001 можно по нашему телефону +7 (495) 775-76-60.
Она базируется на двадцати ключевых элементах. Ориентация на конкретную категорию производителей отсутствует. Четыре основных раздела объединены в модели процесса управления качеством.
Это:
- — административная ответственность;
- — управление ресурсами;
- — измерение-улучшение-анализ;
- — производство товарных продуктов/услуги.
Есть и дополнительные разделы, отличающиеся вспомогательным характером. Перечисленные разделы работают сродни знаменитому циклу Деминга: Планируйте – Делайте – Проверяйте – Действуйте. Данная модель отличается большей жесткостью, чем в версии 9001:1994.